聊天三部曲成交就是这么简单
很多朋友跟我说不会聊天,导致客户白白流失,心痛啊;今天给大家分享一下怎么去聊天,学会把握客户心理,让成交更简单。
首先我们都知道,加为好友第一时间就会去看朋友圈,客户加进微信里面,如果你的朋友圈没有包装好,那么客户就会筛选你,而后面做成交就会增加难度。
找准自己的卖点
我们都知道聊天都是主动和被动,一般我们做销售的,都是主动者,客户是被动;都是主动追着客户跑,生怕客户被别人抢走了。假如客户是主动来咨询你,你就是被动的,如果你没出什么差错,那么成交率基本会很高。
做成交一定要学会互换身份,互换思维,假如你是客户,他是销售,你心里会怎么想?千万不要把自己当成一个销售去限制自己的思维。
先观看他的微信头像、朋友圈、背景图、个性签名;因为这些东西是会展示出一个人的性格,很快就能判断出他这个人是内向还是外向。
性格内向的人一般都是很少发朋友圈的,基本上朋友圈都是空空的;性格外向的人,一般都喜欢发朋友圈。通过观看朋友圈先了解对方,了解他是一个什么样的人。可以再根据朋友圈开启聊天话题。
当客户很喜欢和你聊天,甚至开口问你产品功能,问你价格的时候情况下。
如果你做好了售前准备,而且给客户解决了所有疑问,那么客户很容易就会被你成交;有很多人做成交,连基本售前问题都不跟客户讲清楚,只想着成交,那么售后会有一大堆麻烦事情等着你处理。
对方信任你才是卖产品的前提
就算你工作很忙,但是你又抽出时间跟客户一心排忧解难,记得聊天少发大段语音。你可以发一段文字给对方,让对方感觉你的耐心你的真诚你的负责!
最后就是成交
1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。
